تسليم: احذف حسابك من داخل التطبيق
- افتح تسليم وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات.
- اضغط حذف حسابي.
- اكتب كلمة المرور وأكّد.
يتوقّف الدخول بحسابك فوراً، ويُسجَّل خروج كل هاتف كان داخلاً بحسابك. ويصل إلى مالك النشاط الذي تعمل معه وإلى المسؤولين فيه إشعار بأنك حذفت حسابك.
تسليم: إن لم تستطع فتح التطبيق
- اطلب من مالك النشاط أو أحد المسؤولين حذفك. في ترتيب يذهبون إلى الإعدادات ← الفريق، ويختارون اسمك، ويحذفون الحساب.
- أو راسل [email protected] باسم المستخدم واسم النشاط. حسابات تسليم ليس لها بريد إلكتروني، لذلك نؤكّد الطلب مع مالك النشاط ثم نحذف الحساب خلال ٣٠ يوماً.
حسابات ترتيب على الويب
- عضو في الفريق — يحذفك المالك أو أحد المسؤولين من الإعدادات ← الفريق. ويمكنك أيضاً مراسلتنا من البريد المسجّل على حسابك وسنرتّب ذلك مع مالك النشاط.
- نشاط كامل — راسل [email protected] من بريد المالك. نتأكّد أنك أنت، ثم نحذف النشاط وكل ما فيه خلال ٣٠ يوماً.
ما الذي يُحذف، ومتى
| البيانات | ماذا يحدث |
|---|---|
| بيانات دخولك: اسم المستخدم والاسم الظاهر ورقم الهاتف وبصمة كلمة المرور | يتوقّف الدخول فوراً؛ وتُحذف البيانات خلال ٣٠ يوماً. |
| الجلسات ورموز الدخول على الهواتف | تُلغى فوراً؛ وتُحذف سجلّاتها خلال ٣٠ يوماً. |
| هواتفك الموافَق عليها: اسم الجهاز ونظامه ونسخة التطبيق | تُزال خلال ٣٠ يوماً. |
| صور المرتجعات التي التقطتها | تُحذف بعد ٣٠ يوماً من التقاطها، مثل كل صور المرتجعات. |
| سجلّات الأمان: مرات الدخول والتغييرات التي تمت بحسابك | تُحفظ حتى سنة واحدة لأغراض الأمان، ثم تُحذف. |
| الشحنات التي سلّمتها أو أعدت مسحها عند رجوعها | تبقى في سجلّ طلبات النشاط، لأنها سجلّات النشاط عن شحناته. |
| النسخ الاحتياطية المشفّرة | تخرج البيانات المحذوفة من النسخ الليلية خلال ١٤ يوماً. |
عند حذف نشاط كامل
خلال ٣٠ يوماً نحذف طلبات النشاط وبيانات عملائه، وسجلّات رسائل واتساب، وبيانات شركات الشحن، والشكاوى وطلبات الاستلام، والإعدادات، وبيانات الدخول المحفوظة — مفاتيح شركات الشحن ورموز واتساب وشوبيفاي — وكل حسابات الفريق والتسليم. وتخرج البيانات من النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال ١٤ يوماً أخرى.
النسخ الموجودة لدى الخدمات التي ربطتها — متجرك على شوبيفاي، وواتساب من Meta، و Fincart، و Bosta، وبريدك على Gmail — تخضع لشروط تلك الشركات. احذفها هناك أيضاً إن احتجت.
المزيد
سياسة الخصوصية تذكر كل ما نعالجه ولماذا، وصفحة الأمان تقول كيف نحميه. أما مشترو تطبيقات Bunyawi Apps فيحذفون حساباتهم بأنفسهم من داخل تطبيق التاجر، وهذا مذكور في سياسة الخصوصية أيضاً.