الأوردرات بتوصل لوحدها
أوردرات شوبيفاي الجديدة والمتعدّلة بتوصل في خلال دقايق، ومع كل منتج اختياراته والكلام المكتوب عليه. ولو نفس العميل عمل أوردرين في نفس اليوم، بيتعلّموا وتقدر تدمجهم. وأي تعديل بتعمله بيتكتب على شوبيفاي.
ترتيب · من Bunyawi
كل أوردر يتأكّد ويتحجز ويتطبع — من شاشة واحدة.
ترتيب هو مكتب الأوردرات لبراندات شوبيفاي في مصر. بيستلم كل أوردر، ويظبط العنوان، ويسأل العميل يأكّد على واتساب من رقمك إنت، ويحجز مع Fincart أو Bosta، ويطبع البوليصة في محلّك، ويجمعلك في قائمة واحدة اللي محتاج حد يبصّ عليه.
- Fincart، أو Bosta على طول
- واتساب من رقمك إنت
- عربي أو إنجليزي، كل واحد على مزاجه
الأوردر بيمشي إزاي
من «أوردر جديد» لحد «اتسلّم»، من غير شيت إكسيل.
-
الأوردر بيوصل
أوردرات شوبيفاي بتظهر في خلال دقايق — من موقعك، أو من التطبيق، أو من أي مكان شوبيفاي بياخد منه أوردرات — والمقاسات والألوان والكلام المكتوب باين قدامك. وأوردرات التليفون بتتسجّل من تبويب «أوردر جديد» وبتتعمل على شوبيفاي كمان.
-
العنوان بيتظبط
المحافظة والمنطقة بيتطابقوا مع قائمة شركة الشحن نفسها. ولو ترتيب مش متأكد، الأوردر بيستنى في «محتاج انتباهك» ومعاه اقتراحات بضغطة.
-
العميل بيأكّد
رسالة واتساب من رقمك بتسأله يأكّد أو يلغي. ولو لغى، الأوردر بيتعلّم علشان ما يتشحنش بالغلط.
-
بيتحجز وبيتطبع
بضغطة بيتحجز مع Fincart أو Bosta، والبوليصة وورقة التغليف بيتطبعوا على طابعة المحل.
-
بيخرج من المحل
فريقك بيعمل سكان للبوليصة بتطبيق تسليم وهو بيسلّم الشحنة — فالشحنة اللي اتحجزت وما خرجتش بتبان على طول.
-
بيتتابع لحد باب العميل
تحديثات التتبع بتوصل من شركة الشحن. والشحنات المتأخرة بتتتابع في جروب شركة الشحن، والعميل ممكن توصله رسالة متابعة، والمرتجعات بيتعملها سكان وهي راجعة.
ترتيب بيعمل إيه
مكتب الأوردرات كله، مش تطبيق زيادة تفتحه.
العنوان بيتظبط
عربي أو إنجليزي، مكتوب بأي طريقة: كل عنوان بيتطابق مع محافظة ومع قائمة المناطق بتاعة شركة الشحن نفسها. ولو المطابقة ضعيفة، بتاخد اقتراحات بضغطة بدل ما الحجز يترفض.
التأكيد على واتساب من رقمك
عن طريق WhatsApp Cloud API الرسمي من Meta، على رقم واتساب بيزنس الموثّق بتاعك، وفيه زرار «تأكيد» وزرار «إلغاء». الرسايل بتبدأ بالمصري، وكل كلمة فيها تقدر تغيّرها. و Meta بتحاسب على الرسايل على حساب واتساب بيزنس بتاعك إنت.
رسايل متابعة لو عايزها
رسايل اختيارية لما الأوردر يتسلّم أو يتلغى أو يرجع، وتذكير، ورسالة لما العنوان يحتاج يتظبط — كل واحدة تشغّلها أو تقفلها، ومش بتتبعت غير في المواعيد اللي إنت تحددها.
Fincart أو Bosta، بضغطة
البزنس بتاعك بيختار شركة الشحن الأساسية: Fincart، مع أي شركة شحن عليها، أو Bosta على طول. احجز أوردر واحد أو مية، اطبع البوالص، تابع التتبع، والغي قبل البيك أب. وإعادة الشحن وبيك أب المرتجع والاستبدال بيبدأوا من الأوردر نفسه.
البيك أب وجروب المندوب
للشركات اللي على Fincart، ترتيب بيملأ فورم البيك أب بتاع Fincart، وممكن يبعت رسالة البيك أب لجروب شركة الشحن على واتساب — وكل واحدة ليها علامة صح لوحدها. وتعديلات ما بعد الاستلام، ومتابعة التأخير، والشكاوى بتروح للجروب من رقم احتياطي إنت بتربطه، من ٩:٤٥ الصبح لـ ٦ المسا كإعداد أساسي، وبين كل رسالة والتانية ٥ دقايق، ومفيش يوم الجمعة. وزرار «انسخ وافتح الجروب» موجود دايماً كحل بديل.
لو بتشحن مع Bosta على طول
شكاوى Bosta بتتقدّم وتتتابع من إيميل Gmail بتاعك ومن لوحة Bosta بتاعتك، وكل شكوى مفتوحة بتفضل في «محتاج انتباهك» لحد ما تتقفل. وترتيب كمان بيلاقي باقات الشحن بتاعة Bosta، وتختار منها واحدة، ويجدّدها لوحده لو شغّلت ده.
الشحنات المتأخرة والشكاوى
عدّاد التأخير بيبدأ من البيك أب، مش من الحجز. الشحنات المتأخرة بتبان وبتتتابع، وشكوى القطعة المكسورة أو الناقصة ليها كارت حالة واحد — اتقدّمت، اتستلمت، اتصرفت، أو اترفضت — بدل محادثة طويلة تدوّر فيها.
البوالص وورق التغليف بتتطبع في محلّك
برنامج الطباعة المجاني Tarteeb Print Helper بيشتغل على كمبيوتر المحل، ويندوز أو ماك، وبيطبع على الطابعة اللي تختارها — طابعة بوالص مقاس ٤×٦ أو A6 للبوالص، و A6 أو A5 لورق التغليف. اربطه مرة بكود، ولو الكمبيوتر مقفول اطبع من المتصفح.
قائمة واحدة باللي محتاجك
موبايلات جديدة مستنية موافقتك، وأوردرات حد علّم عليها، ومناطق محتاجة تتظبط، وحجوزات فشلت، ومشاكل توصيل، وأوردرات العميل لغاها، وشحنات محدش سلّمها، ورسايل مستنية تتبعت للجروب، وشكاوى مفتوحة، وشكاوى Bosta، وشحنات متأخرة — وجنب كل واحدة الزرار اللي يحلّها.
فريقك، كل واحد بصلاحيته
حسابات مالك وأدمن وموظف للوحة، وحسابات تسليم لتطبيق تسليم. كل واحد بيدخل باسمه، وكل واحد بيختار لنفسه العربي أو الإنجليزي.
تسليم عند الباب
فريق الشحن بيعمل سكان لكل شحنة وهي خارجة، ولكل مرتجع وهو راجع، بـتطبيق تسليم. وترتيب بيوريك مين سلّم إيه، وإمتى.
إزاي بيشتغل
٤ خطوات من التسجيل لحد أول بوليصة مطبوعة.
اربط شوبيفاي
حط عنوان متجرك وتوكن Admin API من تطبيق مخصّص (custom app) في لوحة شوبيفاي. ترتيب بيتأكد من الربط، والأوردرات تبدأ توصل.
حط مفتاح Fincart أو Bosta
اختار شركة الشحن الأساسية وحط المفتاح بتاعها في الإعدادات — الـ Access Token من بروفايلك على Fincart، أو مفتاح الـ API من لوحة Bosta. ترتيب بيتأكد منه قبل ما يحجز أي حاجة.
اربط واتساب
اربط رقم واتساب بيزنس بتاعك علشان تأكيد الأوردرات مع العملاء. ولرسايل جروب المندوب، اربط رقم احتياطي كمان — أو استغنى عنه واستخدم «انسخ وافتح الجروب».
اطبع واشحن
نزّل برنامج الطباعة من الإعدادات ← الطباعة، وشغّله على كمبيوتر المحل، واكتب كود الربط. احجز، اطبع، سلّم — واعمل سكان لكل شحنة وهي خارجة بتطبيق تسليم.
وصول مبكر
بنفعّل البزنسات الجديدة واحد واحد.
اعمل حسابك باسم البزنس، واسم مستخدم، وإيميلك، وباسورد. بعد ما تأكّد إيميلك بكود من ٦ حروف، فريقنا بيراجع الحساب ويفعّله — وبعدها تدخل وتربط متجرك. وطول ما ترتيب في مرحلة الوصول المبكر، بنضيف البزنسات واحدة واحدة.
الأسعار أسعار ترتيب لسه ما اتعلنتش. أسئلة عن الأسعار: [email protected].
أسئلة
التجار بيسألوا إيه عن ترتيب.
لازم يكون عندي متجر على شوبيفاي؟
أيوه. ترتيب شغّال مع متاجر شوبيفاي حالياً. بيقرا أوردراتك من شوبيفاي وبيكتب تعديلاتك عليه — عنوان ظبطته، أو إلغاء، أو تجهيز شحنة — فشوبيفاي يفضل هو المرجع.
بيشتغل مع أنهي شركات شحن؟
Fincart، مع أي شركات شحن بتستخدمها على Fincart، و Bosta على طول. كل بزنس بيختار الأساسي بتاعه. وتقدر كمان تستخدم ترتيب من غير ما تحجز من خلاله: الأوردرات، وتظبيط العناوين، وتأكيد واتساب، وورق التغليف كلهم شغّالين.
رسالة التأكيد فعلاً بتطلع من رقم الواتساب بتاعي؟
أيوه — من رقم واتساب بيزنس الموثّق بتاعك، عن طريق WhatsApp Cloud API الرسمي من Meta. و Meta بتحاسب على الرسايل على حساب واتساب بيزنس بتاعك إنت؛ إحنا مش بنبيع رسايل.
ممكن رقمي يتحظر؟
رسايل التأكيد للعملاء بتمشي على الـ API الرسمي من Meta، وده الطريق المعتمد إن البزنس يكلّم عملاءه.
رسايل جروب المندوب حاجة تانية. الـ API بتاع Meta ما يقدرش يبعت في جروب حد تاني عامله، فالرسايل دي بتتبعت من رقم احتياطي إنت بتربطه بنفس طريقة ربط واتساب ويب. ده برّه الـ API الرسمي، وواتساب ممكن يقيّد الرقم المربوط — وعلشان كده عمرنا ما بنستخدم رقم متجرك في ده، وتقدر تقفل رسايل الجروب وتستخدم «انسخ وافتح الجروب» بدالها.
ترتيب محتاج إيميل Gmail بتاعي ليه مع Bosta؟
بس لو بتشحن مع Bosta على طول وشغّلت الشكاوى. Bosta بتتعامل مع الشكاوى بالإيميل ومن لوحتها، فترتيب بيقدّم الشكاوى ويتابعها من Gmail بتاعك ومن لوحة Bosta بتاعتك. وبيستخدم الـ Gmail بتاعك لإيميلات الشكاوى مع Bosta دي بس.
برنامج الطباعة محتاج إيه؟
كمبيوتر ويندوز (٦٤ بت) أو ماك في المحل، شغّال وإنت بتشتغل، ومتعرّف عليه الطابعات — طابعة بوالص ٤×٦ أو A6، أو طابعة عادية. نزّله من الإعدادات ← الطباعة في ترتيب، وشغّله، واكتب كود الربط. أول مرة تشغّله، ويندوز ممكن يظهرلك تحذير SmartScreen لإن البرنامج جديد؛ اختار «More info» وبعدين «Run anyway».
ولو الكمبيوتر مقفول، اطبع البوالص من المتصفح.
شغّال بالعربي؟
أيوه. كل واحد بيختار لنفسه العربي أو الإنجليزي، في اللوحة وفي تسليم. ورسايل واتساب لعملائك بتبدأ بالمصري، وتقدر تعيد كتابة كل واحدة.
بيانات عملائي في أمان؟
البيانات على سيرفر Bunyawi الخاص في فرانكفورت، ومفاتيح شركات الشحن والتوكنات متشفّرة، وكل بزنس معزول جوّه قاعدة البيانات. وكل دخول محتاج الباسورد وكود بيوصل على إيميلك. التفاصيل في صفحة الأمان.
ولو بطّلت أستخدم ترتيب؟
أوردراتك بتفضل على شوبيفاي — ترتيب بيشتغل جنبه، مش مكانه. اطلب مننا نحذف حساب البزنس، وكل حاجة في ترتيب بتتحذف في خلال ٣٠ يوم. حذف الحساب بيتم إزاي.
أوردرك الجاي، متأكّد ومطبوع.
اعمل حسابك النهارده. هنفعّله بعد مراجعة سريعة، وتقدر تربط شوبيفاي وشركة الشحن وواتساب في قعدة واحدة.